Ми постійно вдосконалюємо свої сервіси, і відстежувальні технології допомагають нам краще розуміти потреби користувачів, забезпечувати безперебійну роботу платформи та дбати про вашу приватність відповідно до чинних норм.

Відстежувальні технології — це інструменти, які дозволяють нам збирати інформацію про ваші взаємодії із сайтом Mirena, такі як переглянуті сторінки, виконані дії чи налаштування профілю. Сюди входять як класичні cookie-файли, так і сучасніші рішення на кшталт локального сховища браузера, аналітичних скриптів або пікселів. Відстеження може відбуватись безпосередньо Mirena або через наших партнерів, якщо це потрібно для роботи певних функцій чи сервісів.

Деякі відстежувальні файли абсолютно необхідні для основних функцій освітньої платформи. Наприклад, без таких технологій користувачеві довелося б повторно вводити свої дані при кожному переході між сторінками, а результати тестів могли б не зберігатися. Вони забезпечують безпечний вхід, збереження прогресу у навчанні, контроль доступу до навчальних матеріалів та інші базові можливості.

• Функціональні відстежувачі дозволяють зробити ваш досвід більш персоналізованим і зручним. Наприклад, якщо ви віддаєте перевагу темній темі або маєте улюблені курси, ці налаштування зберігаються, і ми автоматично підлаштовуємо інтерфейс під ваші вподобання наступного разу.
• Аналітичні технології допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із платформою Mirena. Ми аналізуємо, які сторінки користуються найбільшою популярністю, де виникають труднощі чи які функції залишаються непоміченими. Це дозволяє вчасно оновлювати контент, вдосконалювати навігацію та адаптувати платформу під реальні потреби студентів і викладачів.
• Деякі технології забезпечують можливість показу персоналізованого навчального контенту, рекомендацій курсів або адаптивних сповіщень. Наприклад, якщо ви вивчаєте англійську мову, ми можемо запропонувати вам додаткові завдання чи відео саме цієї тематики.
• Вся інформація, яку ми отримуємо завдяки цим технологіям, слугує двом цілям: користувачі отримують зручніший та ефективніший навчальний досвід, а ми — можливість удосконалювати наші сервіси, виявляти помилки та запобігати шахрайству. Наприклад, завдяки аналітиці ми помітили, що деякі тести викликають труднощі, і змогли оперативно додати пояснення чи відео-роз’яснення.

Ми впевнені — коли користувач розуміє, як працюють такі інструменти, він зможе зробити свідомий вибір стосовно своїх даних та отримати максимум користі від навчання на Mirena.

Кожен користувач має право контролювати, які відстежувальні технології застосовуються до нього на платформі Mirena. Це право гарантується чинним законодавством щодо захисту персональних даних, включно з Загальним регламентом про захист даних (GDPR) та іншими локальними нормами. Ви можете змінювати свої налаштування у будь-який момент, щоб відчувати себе комфортно та безпечно під час навчання.

• Щоб відкоригувати рівень відстеження у вашому браузері, зайдіть у налаштування приватності. Наприклад, у Google Chrome відкрийте "Налаштування" → "Конфіденційність і безпека" → "Файли cookie та інші дані сайтів". У Mozilla Firefox це можна зробити через меню "Параметри" → "Приватність і захист". Ви можете видалити існуючі cookie-файли, обмежити їх використання чи блокувати повністю, залежно від ваших вподобань.
• На нашій платформі доступний центр налаштувань приватності, де можна окремо дозволяти чи блокувати різні категорії відстеження. Наприклад, ви можете вимкнути аналітику, але залишити функціональні технології для збереження навчального прогресу. Для цього достатньо перейти у ваш профіль і відкрити розділ "Налаштування приватності".
• Вимкнення певних категорій відстеження може обмежити функціональність Mirena. Наприклад, якщо повністю заблокувати cookie-файли, платформа не зможе автоматично зберігати ваші відповіді у тестах, а персоналізовані рекомендації курсів стануть недоступними. Деякі інтерактивні вправи чи відео можуть працювати некоректно без необхідних файлів у локальному сховищі.
• Для додаткового контролю можна використовувати спеціальні розширення для браузерів — наприклад, блокувальники трекерів чи менеджери cookie-файлів. Такі інструменти дозволяють бачити, які саме технології активні на сайті, та керувати ними на власний розсуд. Зверніть увагу: надмірна блокування може негативно вплинути на освітній досвід.
• Ми завжди радимо знаходити баланс між приватністю та зручністю. Якщо ви турбуєтеся про свою конфіденційність, спробуйте вимикати лише ті категорії, які не впливають на основні навчальні функції, або періодично очищуйте файли cookie після завершення навчальної сесії.

Ви завжди можете звернутись до інструкцій на нашій платформі, аби отримати детальніші поради щодо керування своїми налаштуваннями та знайти оптимальний для себе рівень приватності на Mirena.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо дані, зібрані за допомогою відстежувальних технологій, лише протягом періоду, що дійсно необхідний для визначених цілей. Наприклад, cookie-файли для автентифікації діють від кількох годин до 30 днів, залежно від типу. Аналітичні дані зберігаються до 24 місяців, після чого вони автоматично видаляються або анонімізуються. Ви можете вручну очистити своє сховище у будь-який момент, якщо бажаєте негайно видалити інформацію.

Заходи безпеки

Для захисту ваших даних Mirena впроваджує як технічні, так і організаційні заходи. Всі відстежувальні файли передаються по захищених протоколах, а доступ до них мають лише авторизовані співробітники. Ми також застосовуємо шифрування, багаторівневу автентифікацію для адміністративного доступу, регулярний аудит систем безпеки та цілодобовий моніторинг активності на платформі.

Інтеграція та поєднання даних

Зібрані дані можуть поєднуватися з іншими джерелами, наприклад, з вашими результатами тестів чи активністю в межах навчальних груп. Це потрібно для автоматичного формування рекомендацій, аналізу ефективності курсів або підготовки персоналізованих звітів для викладачів. Але ми не об’єднуємо дані з рекламних мереж чи зовнішніх маркетингових платформ без вашої явної згоди.

Відповідність регуляціям

Уся наша діяльність із відстеження відповідає нормам GDPR, а також українським законам щодо захисту персональних даних. Ми регулярно переглядаємо процедури відповідності й співпрацюємо з консультантами у сфері приватності, аби забезпечити актуальність та прозорість своїх політик.

Особливий захист для вразливих категорій

Для молодших користувачів та студентів ми впроваджуємо додаткові обмеження: мінімізація збору даних, автоматичне видалення інформації після завершення навчального періоду, а також окрема процедура отримання згоди від батьків або опікунів. Жодна персональна інформація дітей не використовується для таргетування чи аналітики без окремого дозволу.

• Ми співпрацюємо з різними категоріями зовнішніх партнерів, які допомагають нам підтримувати роботу платформи, аналізувати її ефективність та вдосконалювати освітні сервіси. Це можуть бути сервіси аналітики (для аналізу відвідуваності й поведінки), зовнішні платіжні системи, хмарні платформи для зберігання резервних копій чи сервіси автоматичних сповіщень для учнів.
• Кожен тип постачальника отримує строго визначені дані. Наприклад, аналітичні сервіси можуть бачити дані про відвідані сторінки, тривалість перебування на курсах чи використання інтерактивних елементів, але не мають доступу до особистої інформації користувача. Платіжні партнери отримують лише ті дані, що необхідні для обробки транзакцій — тобто, наприклад, суму платежу й ідентифікатор користувача, але не результати навчання чи персональні налаштування.
• Партнери використовують отриману інформацію виключно для надання своїх послуг у межах освітньої платформи Mirena. Наприклад, аналітичний сервіс може допомогти нам визначити, які теми варто додати до навчальних програм, а платіжна система — забезпечити безпечність фінансових операцій для студентів та викладачів.
• Ви можете керувати своїми налаштуваннями взаємодії з окремими партнерами у нашому центрі приватності. Крім того, великі постачальники (як-от Google Analytics чи Facebook Pixel) дозволяють відмовитися від збору даних безпосередньо на своїх сторінках налаштувань або через додаткові розширення для браузерів. Інструкції щодо відмови завжди доступні у розділі "Постачальники послуг" на Mirena.
• Ми укладаємо з усіма партнерами детальні контракти, які зобов’язують їх дотримуватися вимог щодо захисту даних. Зокрема, це обмеження цілей обробки, заборона передавати інформацію третім сторонам без згоди Mirena, регулярний аудит безпеки та застосування сучасних методів шифрування для захисту даних користувачів.

• Веб-маяки та трекінгові пікселі — це невеликі фрагменти коду або прозорі зображення, що вбудовуються у сторінки чи листи для збору інформації про відкриття, перегляди або взаємодії. На Mirena такі інструменти дозволяють нам відстежувати, чи були переглянуті важливі навчальні матеріали, чи прочитане повідомлення від викладача. Вся така інформація обробляється у знеособленому вигляді та не використовується для сторонніх цілей.
• Ідентифікація пристроїв застосовується для боротьби з шахрайством та забезпечення безпеки облікових записів. Ми можемо збирати такі характеристики, як тип пристрою, операційна система, версія браузера, а також випадковий ідентифікатор сесії. Це дозволяє запобігати несанкціонованому доступу та виявляти підозрілу активність у навчальних кабінетах.
• Локальне та сесійне сховище у браузері використовується для тимчасового збереження проміжних результатів тестів, налаштувань відтворення відео, вибору мови чи стану навчальних вкладок. Це дозволяє не втрачати прогрес навіть у разі раптового закриття сторінки або розриву з’єднання. Дані у сховищі видаляються автоматично після завершення сесії або за вашим бажанням.
• Деякі процеси збору інформації відбуваються на сервері Mirena, наприклад, обробка логів доступу чи аналіз технічних помилок у реальному часі. Такі дані допомагають швидко реагувати на можливі проблеми із завантаженням контенту, захищати користувачів від DDoS-атак або відновлювати прогрес у навчанні у разі збою.
• Ви можете керувати додатковими інструментами збору даних у розділі "Додаткові налаштування приватності". Для кожного виду доступні окремі перемикачі — наприклад, вимикання трекінгових пікселів чи обмеження збереження інформації у локальному сховищі. Інструкції з керування кожним методом подано у нашому довідковому центрі.